Política de Privacidade

Para reafirmar nosso compromisso com a segurança, sigilo e privacidade das informações pessoais de nossos visitantes, elaboramos a presente Política de Privacidade.

Nesta política abordaremos o tratamento que a Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. dá às informações que podem identificar seus visitantes, usuários e clientes, sejam elas coletadas diretamente no seu site ou em outros meios, como, por exemplo, cadastros no meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente, e armazenadas em seu banco de dados eletrônico.

Leia com atenção, pois ao navegar no site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. o visitante estará concordando com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os avisos a ela pertinentes que possam aparecer nas páginas do site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA..

1. Definições:

          1. Denomina-se a "Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA." a empresa como um todo, incluindo seu site de e-commerce e institucional;

          2. Denomina-se "site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA." o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.curativamed.com.br, incluindo-se também seus subdomínios;

          3. Classificam-se como "visitantes" todos aqueles que de alguma forma acessam o site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.;

          4. Classificam-se como "usuários" todos aqueles que se cadastram no site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva;

          5. Classificam-se como "clientes" todos aqueles que adquirem os produtos ou serviços oferecidos pelo site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., pagos ou não;

          6. Classificam-se como "fornecedores" todos aqueles qualificados pela Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. como tais, englobando as empresas que fornecem produtos ou serviços a Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.;

          7. Entende-se por “identificação individual” toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, de forma personalizada, a um determinado cliente ou usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, e-mail, dados para contato e dados sobre cobrança;

          8. Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. para o computador do visitante e ali armazenado com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou;

          9. Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet;

          10. Firewall é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2. Objetivo da solicitação de informações pessoais:

2.1. Uma das principais diretrizes da Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no site, bem como a identificação do respectivo destinatário;

Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.;

Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.

2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. atingirem a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras.

2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer a Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

2.4. O usuário que se cadastrar no site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica;

2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente;

2.6. O site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários idade mínima de 18 anos.

3. Obtenção das informações pessoais:

3.1. São coletadas informações pessoais capazes de identificar os usuários quando estes:

a) se cadastram no site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.;

b) efetuam o pagamento de seu pedido através do site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.;

c) ao entrarem em contato com a Central de Atendimento da Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA..

3.2. Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados da Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., cabendo a Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. o armazenamento destes dados.

3.3. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer motivo pelo qual a Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão;

3.4. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. poderá permanecer com o registro de dados e informações dos visitantes pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.

4. Obtenção das informações navegacionais:

4.1. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies;

4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. e acompanham a navegação do usuário dentro do site, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.;

4.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos visitantes. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.

5. Utilização das informações:

5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

          (a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;

          (b) informar a respeito de novos eventos;

          (c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

          (d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;

          (e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

          (f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

          (g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

          (h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

6. Da proteção e privacidade dos dados:

6.1. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.;

6.2. Os profissionais da Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no site, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas;

6.3. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. exige de suas empresas parceiras a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

7. Procedimentos de segurança:

7.1. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas;

7.2. Para tanto o site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores;

7.3. A cada acesso do usuário ao site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e o site, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela Digicert;

7.4. O site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O visitante estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela;

7.5. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o visitante esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o visitante poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

8. Envio de comunicados e mensagens publicitárias:

8.1. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados na Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros;

8.2. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. tem forte compromisso com a sua privacidade e só envia promoções para usuários que autorizaram este serviço durante seu cadastro ao efetuar uma compra ou em pontos de coleta de e-mail no site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., onde o usuário pode optar por receber ou não nossas comunicações;

8.3. Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem. Não clique em nenhum link caso o endereço para redirecionamento não seja este pois pode se tratar de um e-mail falso, enviado por alguém tentando se passar pela Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA.;

8.4. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. Basta clicar no link para se descadastrar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento como chat, e-mail: contato@curativamed.com.br e tel. (21) 99370-2073. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução;

8.5. O opt-out é feito para cada endereço de e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não for descadastrado;

8.6. Alguns provedores oferecem uma ferramenta Anti-Spam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de Anti-Spam, você poderá não receber os e-mails da Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA., até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Adicione os e-mails contato@curativamed.com.br à sua lista de remetentes seguros para receber todas as comunicações sem problemas;

8.7. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio;

8.8. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro do site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso do Site.

9. Modificações de nossa política de privacidade:

9.1. A Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. reservam-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.

9.2. Ao utilizar funcionalidades do site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.

10. Disposições gerais:

10.1. A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA..

11. Lei aplicável e jurisdição:

11.1. A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os visitantes e usuários do site Curativa Comércio e Aluguel de Materiais Médicos Hospitalares LTDA. submetem-se ao Foro da Comarca da Capital do Estado do Paraná.

12. Dúvidas:

12.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do contato@curativamed.com.br | (21) 99370-2073.

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